livraisons

1/ PRIX ET TARIFS

Le prix est indiqué en euros (€) et toutes taxes comprises. Le prix est non négociable, les frais de livraison ne sont pas compris, ils sont indiqués au moment de l’ajout dans le panier, avant sa validation.

2/ DELAIS

- Les pièces disponibles, soigneusement emballées, sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours après validation de la commande. 

- Les produits sont expédiés en colissimo et vous recevrez ainsi votre commande directement chez vous. Comptez 72h de transport pour la France Métropolitaine et de 4 à 8 jours pour l’Union Européenne.

- Vous serez prévenu par mail de l’expédition de votre commande et recevrez le numéro de suivi de votre colis pour suivre son acheminement.

- Certaines pièces n’étant réalisées qu’à la commande (cela sera précisé sur la fiche produit), merci de prendre en compte un délai de fabrication de 3 à 8 semaines venant s’additionner aux délais de préparation et d’expédition sus mentionnés.

en cas de retour

Le délai de rétractation est de 14 jours. Il court à partir du jour de la livraison à votre domicile de votre achat.

notez que LES PIÈCES EN OR RÉALISÉES À LA COMMANDE ET LES PIÈCES HORS CATALOGUE NE SONT NI REMBOURSABLES, NI ÉCHANGEABLES.

Attention, vous devez respecter une procédure pour exercer ce droit. 

ETAPE 1 - Nous prévenir

Il faut simplement envoyer un email à l’adresse : info@damarisdurrleman.com en indiquant que vous souhaitez vous rétractez et en précisant votre nom, prénom, adresse email et le(s) produit(s) commandé(s).Si cette procédure n’est pas appliquée, il ne sera pas possible de prendre en compte votre rétractation. Un email confirmant votre décision d’annuler votre inscription vous sera envoyé, indiquant l’adresse de retour.

ETAPE 2 - Préparer votre colis 

Préparez soigneusement votre colis : ainsi, les produits doivent être restitués complets et intacts, à l’état neuf, dans leur emballage et conditionnement d’origine, non abîmés, endommagés ou salis.Les produits doivent être correctement protégés pour le transport. Vous devez joindre également: tous les accessoires éventuels, ainsi qu’une copie de la facture d’achat sur laquelle vous aurez pris soin de vérifier vos coordonnées (nom, prénom, adresse de retour).

ETAPE 3 - Envoyer votre colis

Les frais de retour sont à votre charge.

Veillez à bien conserver la preuve de votre dépôt. Ces envois restent sous votre entière responsabilité en cas de problème ou de perte par les services postaux

Si le produit est en parfait état de revente, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 14 jours. Le remboursement sera égal à la totalité des sommes correspondants au prix d’achat du produit et aux frais éventuels liés à la commande (hors frais de livraison).